Condiciones del Servicio de Leanvoice

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Proveedor y ámbito de aplicación

Leanvoice es prestado por Lean Finance, S.L., con NIF B90343765 y domicilio en Avda. de la Constitución 26, planta 4, 41004 Sevilla, España (en adelante, “Lean Finance”).

Estas condiciones complementan la propuesta comercial, el contrato de servicios y, cuando corresponda, el contrato de encargo de tratamiento suscritos con cada cliente. Si existe una contradicción, prevalece el documento firmado específicamente con el cliente.

Leanvoice se dirige exclusivamente a empresas y profesionales que actúan dentro de su actividad. No se ofrece a consumidores.

2. Qué es Leanvoice

Leanvoice es un servicio que ayuda a recoger y preparar facturas de proveedor. Según las integraciones contratadas y autorizadas, puede:

  • localizar facturas recibidas por correo electrónico;
  • obtener documentos desde otros canales autorizados;
  • extraer información fiscal y contable de los PDF;
  • detectar posibles duplicados;
  • preparar borradores en la plataforma contable del cliente; y
  • proponer clasificaciones o relaciones con movimientos bancarios.

El alcance concreto, los clientes incluidos, las integraciones disponibles y cualquier trabajo adicional serán los recogidos en la propuesta o contrato correspondiente.

3. Leanvoice prepara; una persona revisa

Leanvoice utiliza automatización e inteligencia artificial para extraer y proponer información. Los resultados pueden contener errores y deben ser revisados antes de producir efectos contables o fiscales.

Leanvoice no aprueba por sí solo facturas, no adopta decisiones fiscales autónomas y no ejecuta una conciliación irreversible sin la validación prevista en el servicio.

La revisión puede ser realizada por personal autorizado de Lean Finance dentro de los servicios contratados o por las personas designadas por el cliente. Para efectuarla, dichas personas pueden consultar el PDF de la factura y los datos extraídos.

Leanvoice no sustituye el juicio profesional ni altera la responsabilidad que corresponda al cliente o a su asesor respecto de sus obligaciones contables, mercantiles y tributarias.

4. Acceso y usuarios autorizados

El cliente determina qué personas de su organización pueden acceder a Leanvoice y conectar fuentes de datos. Debe mantener actualizada esta relación y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado.

El cliente y sus usuarios deben proteger sus mecanismos de autenticación y utilizar el servicio de forma diligente. Lean Finance podrá suspender temporalmente un acceso cuando exista un riesgo de seguridad, un uso ilícito, un impago o un incumplimiento grave, informando al cliente tan pronto como resulte razonable.

5. Conexión de Gmail

La conexión de Gmail es voluntaria y se realiza mediante OAuth 2.0 de Google. Lean Finance no solicita ni almacena la contraseña de Google del usuario.

Leanvoice solicita el permiso gmail.readonly, exclusivamente de lectura. Este permiso permite buscar mensajes y descargar adjuntos, pero no permite enviar, responder, modificar, etiquetar, mover o eliminar correos.

Leanvoice utiliza este acceso para realizar búsquedas dirigidas y localizar posibles facturas en PDF. Los detalles sobre los datos tratados, proveedores, conservación y derechos figuran en la Política de Privacidad de Leanvoice.

Al conectar una cuenta, el usuario:

  • confirma que es titular de la cuenta o que está autorizado para conectarla;
  • solicita expresamente la recogida y tratamiento de las facturas encontradas;
  • autoriza que personal de Lean Finance pueda consultar los PDF y datos extraídos cuando sea necesario para prestar el servicio contratado; y
  • declara que ha cumplido las obligaciones de información que le correspondan respecto de otras personas usuarias o afectadas por ese buzón.

El cliente no debe conectar buzones personales de terceros ajenos a su organización ni cuentas sobre las que carezca de autorización suficiente.

6. Conexión de portales de proveedores

Cuando un proveedor no entrega sus facturas por correo, Leanvoice puede acceder a su portal para localizarlas y descargarlas. Para ello, un usuario autorizado del cliente puede facilitar el usuario, la contraseña y, cuando sea necesario, la semilla del segundo factor de autenticación de una cuenta profesional.

Estas credenciales se guardan en un gestor de credenciales cifrado y aislado. No se conservan en la base de datos general de la plataforma ni se comunican a la plataforma contable o al proveedor de inteligencia artificial. Leanvoice puede utilizarlas para iniciar sesión de forma desatendida y mantener la sesión técnica necesaria para recoger las facturas de esa cuenta.

Inmediatamente antes de conectar o reconectar una cuenta, Leanvoice muestra una divulgación versionada. Al aceptarla, el usuario:

  • confirma que está autorizado por el cliente y por el titular de la cuenta para facilitar las credenciales y permitir el acceso descrito;
  • instruye y autoriza a Lean Finance a utilizar esa cuenta exclusivamente para localizar, descargar y tratar las facturas necesarias para prestar el servicio contratado;
  • confirma que la cuenta pertenece al ámbito profesional del cliente y que su conexión no vulnera derechos de terceros; y
  • acepta estas condiciones y declara haber leído la Política de Privacidad de Leanvoice.

El cliente es responsable de comprobar que dispone de facultades suficientes y de cumplir las condiciones aplicables a su relación con el proveedor. Lean Finance no alterará los datos de la cuenta del proveedor salvo las acciones técnicas imprescindibles para autenticarse y obtener las facturas autorizadas.

Al desconectar una cuenta se elimina su credencial del cofre y se excluye de nuevas recogidas. La desconexión no elimina automáticamente las facturas que ya se hayan obtenido o incorporado a la plataforma contable del cliente.

7. Desconexión y revocación

El usuario puede desconectar una cuenta desde Leanvoice. Esta acción solicita a Google la revocación de la autorización, elimina la credencial guardada por Lean Finance y detiene las nuevas consultas desde el servicio.

Como vía adicional, la autorización puede retirarse directamente desde los permisos de la cuenta de Google. Esta segunda acción invalida el permiso desde el propio sistema de Google.

La desconexión no elimina automáticamente las facturas que ya hayan sido incorporadas a Holded u otra plataforma contable controlada por el cliente.

8. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • proporcionar información e instrucciones correctas y actualizadas;
  • conectar únicamente cuentas y plataformas sobre las que tenga facultades suficientes;
  • revisar o facilitar la revisión de los resultados antes de darles efectos contables o fiscales;
  • conservar la documentación que le exija la legislación aplicable;
  • comunicar incidencias de seguridad o cambios de autorización sin demora; y
  • utilizar Leanvoice de acuerdo con la ley, el contrato y estas condiciones.

El cliente no podrá utilizar Leanvoice para acceder a datos de terceros sin autorización, vulnerar controles de seguridad, realizar pruebas de intrusión no autorizadas, introducir código malicioso, sobrecargar deliberadamente el servicio, revenderlo o ceder el acceso sin autorización escrita.

9. Precio, facturación y duración

El precio, impuestos, periodicidad de facturación, forma de pago, duración, renovación, preavisos y demás condiciones comerciales serán los establecidos en la propuesta o contrato aceptado por el cliente.

Leanvoice no dispone de una tarifa pública ni de un período de prueba general salvo que se indique expresamente en una oferta. El impago podrá dar lugar a la suspensión o terminación en los términos del contrato aplicable.

10. Disponibilidad y soporte

Lean Finance prestará el servicio con diligencia profesional y aplicará medidas razonables para mantener su disponibilidad y seguridad.

Leanvoice depende de servicios de terceros, entre ellos Google, Anthropic y la plataforma contable elegida por el cliente. Sus interrupciones, cambios de API, límites o retirada de funcionalidades pueden afectar temporalmente al servicio.

No existe un compromiso público independiente de nivel de servicio o SLA. Solo será aplicable un SLA cuando esté expresamente incluido en el contrato firmado con el cliente.

Podrán realizarse tareas de mantenimiento. Cuando sean previsibles y tengan un impacto relevante, procuraremos comunicarlas con antelación razonable.

11. Protección de datos

Cuando Lean Finance trata facturas, información del buzón o datos contables por cuenta del cliente, Lean Finance actúa como encargado y el cliente como responsable del tratamiento.

Las partes se sujetarán al contrato de encargo de tratamiento aplicable. Lean Finance tratará los datos siguiendo instrucciones documentadas, aplicará medidas de seguridad adecuadas y recurrirá a los proveedores descritos en la Política de Privacidad.

Los datos obtenidos de las APIs de Google se utilizarán exclusivamente para proporcionar la funcionalidad solicitada, de acuerdo con la Google API Services User Data Policy y sus requisitos de Uso Limitado.

Al finalizar el servicio, Lean Finance devolverá o eliminará los datos tratados por cuenta del cliente según las instrucciones y obligaciones aplicables. Los PDF y datos extraídos conservados por Leanvoice se eliminarán en un plazo máximo de 90 días desde la terminación, sin perjuicio de una solicitud anterior y de los datos que deban conservarse legalmente o que ya estén en sistemas controlados por el cliente.

12. Propiedad intelectual y datos del cliente

Lean Finance conserva los derechos sobre Leanvoice, su software, diseño, documentación, reglas y tecnología. El contrato concede al cliente un derecho de uso no exclusivo, no transferible y limitado a la duración y finalidad contratadas.

El cliente conserva sus derechos sobre sus facturas, datos y documentación. El uso de estos datos por Lean Finance se limita a lo necesario para prestar, proteger y mantener el servicio.

Lean Finance podrá obtener métricas agregadas que no identifiquen al cliente ni permitan reconstruir sus documentos para medir el funcionamiento técnico del servicio.

13. Responsabilidad

Leanvoice es una herramienta auxiliar y sus resultados deben someterse a revisión humana. Lean Finance no responde de errores que procedan de documentos originales incorrectos, información insuficiente, canales no conectados, permisos retirados o servicios de terceros fuera de su control, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

El régimen de garantías, responsabilidad y, en su caso, sus límites será el establecido en el contrato firmado con el cliente y en la legislación aplicable. Estas condiciones públicas no introducen por sí solas un límite cuantitativo adicional.

14. Terminación y efectos de la baja

La duración, renovación y terminación se regirán por la propuesta o contrato aceptado. Lean Finance podrá suspender o resolver el servicio de forma inmediata ante un uso ilícito, una amenaza grave para la seguridad o un incumplimiento esencial, sin perjuicio de las comunicaciones exigibles.

Al hacerse efectiva la baja:

  • cesará el acceso a las funciones contratadas;
  • dejarán de ejecutarse nuevas recogidas;
  • se eliminarán las credenciales activas conservadas por Leanvoice;
  • el cliente podrá solicitar la devolución de la información durante el período acordado; y
  • se aplicarán los plazos de eliminación descritos en la Política de Privacidad y el contrato.

Las facturas ya incorporadas a la plataforma contable del cliente permanecerán en ella y se regirán por las instrucciones del cliente, su contrato con dicha plataforma y las obligaciones legales de conservación.

15. Modificaciones

Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta dirección.

Cuando una modificación afecte materialmente a los derechos o al servicio contratado, se comunicará al cliente con la antelación prevista en su contrato o exigida por la ley. Una actualización de estas condiciones no modificará por sí sola las condiciones económicas o compromisos específicos de un contrato firmado.

16. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo que el contrato firmado establezca otra cosa o exista un fuero imperativo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.

17. Contacto