Volvemos con un nuevo caso de éxito. Esta vez hablamos de Solved. Íñigo, Karim y Pablo, fundadores de la empresa, lo tuvieron claro desde el principio. Las operaciones de calidad necesitaban una transformación digital urgente. Solved se fundó en 2022 con una visión muy clara: acabar con el caos de papeles, Excels desactualizados y procesos manuales que frenan a miles de empresas en la gestión y análisis dentro de los departamentos de calidad. Hemos hablado con Íñigo y, a lo largo de este artículo, os contamos su historia, sus logros y su visión de futuro.
¿Qué es Solved?
Solved es un software B2B diseñado para automatizar la gestión de incidencias y los flujos de trabajo de calidad, ayudando a empresas industriales a digitalizar sus procesos rutinarios.
Lo que comenzó como una respuesta a la ineficiencia operativa, hoy se ha convertido en una solución que ya está marcando la diferencia. Detectaron que muchas empresas sufrían por no contar con una herramienta ágil para gestionar la calidad: todo estaba fragmentado, parte en papel, parte en Excel, y muchas tareas no aportan valor. “Queríamos acabar con procesos manuales que no aportan valor y ofrecer una herramienta flexible, intuitiva y potente”, afirma Íñigo. Su misión es clara: automatizar las operaciones de calidad para maximizar el rendimiento.
Del reto al crecimiento
Solved nació como un proyecto a tiempo completo. Durante más de un año trabajaron en modo bootstrapped, invirtiendo sus propios recursos y tiempo. Para Íñigo, CEO de Solved, también fue un salto personal importante: dejar atrás la seguridad de una carrera profesional ya consolidada para emprender algo nuevo.
Escuchar constantemente al cliente ha sido uno de los pilares clave en el desarrollo de Solved. La herramienta se ha construido caso a caso, a partir de feedback real y necesidades concretas. No faltaron los momentos difíciles, especialmente al inicio, cuando invertían mucho tiempo en procesos comerciales que a veces no se concretaban, pero incluso en medio de la incertidumbre, nunca se plantearon abandonar. Siempre tuvieron claro el problema que estaban resolviendo y creyeron firmemente en el valor de su propuesta.
La clave del éxito de Solved: usabilidad y flexibilidad reales
Desde el inicio, el enfoque de Solved fue claro: construir una herramienta que fuera tan potente como fácil de usar. Detectaron una oportunidad de mercado clara, pero también una causa en la que creían profundamente. La propuesta de valor se basa en dos pilares:
- Usabilidad cuidada: para que cualquier equipo pueda empezar a trabajar sin curva de aprendizaje.
- Flexibilidad real: capaz de adaptarse a los procesos del cliente sin desarrollos a medida.
Esto se traduce en escalabilidad y retención. Los clientes no solo entran, sino que se quedan y crecen con ellos. No venden solo software, sino que ofrecen soluciones reales a problemas operativos. Son rápidos, cercanos y comprenden el negocio de cada cliente, lo que les permite establecer relaciones de confianza y convertirse en aliados, no en simples proveedores.
Los logros más significativos
En 2024, triplicaron su MRR y firmaron acuerdos con grandes cuentas como Prilux, Panificadora de Alcalá y Stourgarden, entre otras. Además, consolidaron alianzas estratégicas con consultoras especializadas en calidad, que ahora integran Solved en su oferta de servicios. Más allá del crecimiento en ingresos, destacan por su baja tasa de churn y una implementación media inferior a tres semanas. Todo ello refleja tanto el valor de la herramienta como la agilidad del equipo.
Un préstamo ENISA para impulsar el crecimiento, con el apoyo de Lean Finance
En 2024, decidieron solicitar un ENISA para acelerar su crecimiento. Para ello, contaron con el respaldo de Lean Finance, que los acompañó durante todo el proceso: desde la preparación del expediente financiero hasta la presentación final. Según Íñigo, el apoyo de Lean Finance fue decisivo, gracias a su conocimiento preciso de los requisitos de cada programa público y a su capacidad para estructurar una propuesta financiera sólida y sin errores, marcando una diferencia clave.
¿Qué depara el futuro para Solved?
De cara a los próximos cinco años, Iñigo tiene como objetivo consolidar Solved como el software de las operaciones del día a día en una empresa industrial más intuitivo de Europa. Para lograrlo, están reforzando tanto el equipo técnico como el comercial, siempre con la misma filosofía: “hacer las cosas bien, con foco, cercanía y compromiso”.
Consejos para otros emprendedores
Una de las principales lecciones que Íñigo ha aprendido en este camino es que “todo lleva más tiempo del que uno imagina”, pero si se hacen las cosas bien y se escucha al cliente, los resultados acaban llegando. También ha aprendido la importancia de delegar y de construir un equipo sólido que te acompañe en el camino.
Si pudiera hablar con su yo de hace cinco años, le diría: “Confía más en ti, lo vas a sacar adelante”. Y al Íñigo del futuro, dentro de cinco años, le recordaría: “No te olvides de disfrutar el camino”. A quienes están empezando, les lanza un consejo claro: “Válida pronto, no emprendas solo y rodéate de gente buena. Escuchar al cliente siempre será tu mejor brújula.”
Desde Lean Finance, les deseamos a Solved todos los éxitos del mundo. Esperamos seguir fortaleciendo la relación que tenemos con ellos y continuar siendo su partner financiero de confianza.
Al igual que Solved, tú también puedes ser nuestro próximo caso de éxito. En nuestra web puedes descubrir cómo hemos ayudado a otras empresas a crecer. Y si tienes alguna duda o quieres compartir tu proyecto, no dudes en escribirnos aquí abajo.
